Моряки и члены их семей отныне могут связаться с бесплатной международной горячей линией через приложение в любое время и день недели, включая выходные. Контактный номер остается прежним: +44 (0)7909 470732.

Отметим, что раньше «SeafarerHelp» была доступна для связи через WhatsApp с понедельника по пятницу с 08:00 по 18:00 по Гринвичу, за исключением праздничных дней. Однако для удобства моряков организация решила обновить существующую систему.

– WhatsApp становится все более важным способом связи для «SeafarerHelp»: 11,7% коммуникаций с горячей линией между апрелем 2018 и мартом 2019 года были установлены с помощью приложения. Вообще способы связи через интернет – бесплатные и наиболее удобные – использовались в 60% процентах случаев, – отмечают в организации.

Сообщается, что в настоящее время «SeafarerHelp» может принимать через WhatsApp только текстовые и голосовые сообщения – звонки и видеосвязь не поддерживаются. Тем не менее, моряки и члены их семей могут позвонить на горячую линию по номеру: +44 (0)20 7323 2737, после чего сотрудники организации перезвонят, или оставить заявку с просьбой перезвонить на сайте: seafarerhelp.org/en/callback. Также «SeafarerHelp» круглосуточно доступна для связи через электронную почту, СМС-сообщения, Live Chat и такие онлайновые платформы, как Facebook и Skype. Страница организации есть ВКонтакте.

– Российские моряки также могут связаться со службой, которая в том числе доступна на русском языке, – отмечают в Российском профессиональном союзе моряков (РПСМ). – С помощью горячей линии члены экипажей не только могут обратиться за необходимой информацией, например, о ближайшем Интерклубе, но и получить психологическую поддержку и поделиться трудностями, возникающими на работе. Однако если моряк хочет заранее обезопасить себя от возможных непредвиденных ситуаций, стоит позаботиться о вступлении в профсоюз, который сможет не только оказать своевременную помощь, но и предостеречь от трудоустройства к ненадежному судовладельцу.

Источник: www.sur.ru